Саммит «проекта 111»: язык цифр, электронная торговля и живая реальность

      Комментарии к записи Саммит «проекта 111»: язык цифр, электронная торговля и живая реальность отключены

Саммит «проекта 111»: язык цифр, электронная торговля и живая реальностьСтавка на чувство

Саммит стартовал 28 января. Как в большинстве случаев, первый вечер носил ознакомительный темперамент: дружеский ужин, комфортные посиделки, совместные селфи, песни, походы и танцы к себе домой. К товарищеской обстановке располагало и место проведения: отель «окрестные коттеджи» и Балтийская звезда — в Стрельне, по соседству с президентским парком и Константиновским дворцом, далеко от суеты большого города.

Деловая программа, само собой разумеется, была не столь камерной, тем более что с этого года велись онлайн-трансляции в Periscope. Началось все 29 января с отчета генерального директора «Проекта 111» Андрея Дегтяренко, а за ним последовал эмоциональный доклад Маргариты Васильевой («Паприка брендинг») под красноречивым заглавием «Авитаминоз рекламные витамины и живой реальности». Суть несложной: в эру цифровой действительности люди все больше нуждаются в чем-то более живом и осязаемом — а это шанс для промоиндустрии.

«Мы все с вами зверьки, нам всем физически и биологически требуется настоящее общение, настоящие ощущения, настоящие предметы. Осознайте, экран не пахнет, — сказала Маргарита- на данный момент в тренде чувство. Чувство хорошая, чувство броская!

Мы, зверьки, нуждаемся в том, дабы нас кто-то подбодрил. Применение настоящих предметов в рекламе разрешает утолить чувственный голод».

Собственная компания — также кейс

Вторая часть программы пятницы была посвящена конкурсу «Проект Года» . Большая часть компаний выдвинули конкретные кейсы, выполненные для клиентов, не смотря на то, что это совсем не было необходимым условием конкурса. Чем воспользовался Admos и внес предложение на конкурс собственный праздник «Сутки подарка», имевший громадный успех в отрасли.

Основатель «Артскиллз» Денис Добряков отправился еще дальше и в качестве единственного кейса представил… собственную компанию. Наименование наряду с этим звучало так: «Стратегия голубого океана». Денис ссылался на книгу с подобным заглавием, которую разрешу процитировать и я:

«… представьте себе рыночную вселенную, складывающуюся из двух океанов: красных и голубых. Красные океаны символизируют все существующие сейчас отрасли. Голубые океаны обозначают все отрасли, каковые на сегодня еще не существуют.

В красных океанах…бессердечные соперники режут друг другу глотки, заливая океан кровью. Голубые же океаны, наоборот, требуют творческого подхода и позволяют расти и приобретать высокие доходы. В голубых океанах борьба никому не угрожает…»

— Где же находятся такие голубые океаны? — задаёт вопросы Денис. — В большинстве случаев, либо на стыке разработок, либо на стыке рынков. Я придумал сервис создания неповторимого подарка за весьма скромные деньги. Смотрите, я беру, к примеру, ручку у «Проекта 111», даю возможность сделать на ней любую надпись и прямо на сайте заметить, как она будет смотреться.

И организую доставку в любую точку России… Я делаю то же самое, что и вы, но с теми клиентами, которых вы не подмечаете. Я отыскал собственный светло синий океан.

Я таковой один.

— Был! — тут же раздались выкрики из зала. — Для чего собственный светло синий океан ты только что сделал сделал красным?

Но Денис этого превращения не опасается: отыщу второй.

— К примеру, на данный момент все говорят: прекрасно, в то время, когда имеется валютная выручка. Я поразмыслил — и правда прекрасно. И вот сравнительно не так давно отыскал клиента на валютную франшизу…

Само собой разумеется, имеется большое количество подводных камней, о них я поведаю на следующий день.

Линии же под дискуссией подвел Андрей Дегтяренко:

— Зная Дениса, я бы волновался за второе: что он приплывет в второй океан.

Так или иначе, как раз«Артскиллз» победил в неизвестном голосовании в конкурсе«Проект Года» . Остальные два призовых места достались более хорошим кейсам компании «Эпсилон Плюс», каковые представил Вячеслав Орлов. — "«Птица большого полета » и книга«ПрОливье».

Но я бы отметил и не попавший в призы кейс «Авантрейда» — настоящий кленовый лист, на котором напечатан известный отрывок из Пушкина («… Унылая пора, очей очарованье») с портретом поэта. Кленовый лист не был выполнен для какого-либо клиента и не принес компании ярких доходов.

Но взорвал соцсети, продемонстрировал возможности компании и перевернул представление о том, что возможно делать нанесение лишь на особые предметы.

От «Прагматики» до игры

Субботняя деловая программа была полностью посвящена отдельным докладам. К примеру, генеральный директор ЗАО «Прагматика» Игорь Чижов поведал об опыте сотрудничества с профильным вузом — Уральской архитектурно-художественной академией. Помой-му и ничего особенно нового, об этом неизменно говорят, но мало кто делает.

А вот «Прагматика» вместе с кафедрой индустриального дизайна четыре года назад создала совместное предприятие. Эксперты «Прагматики» просматривают лекции о маркетинге, выполняют обзорные экскурсии на уральскиепроизводства, завлекают студентов к изготовлению опытных образцов в рамках курсовых и дипломных проектов и т.д. Действительно, представленные Игорем опытные образцы от студентов зал не особенно впечатлили, но так как и оценивать их необходимо как студенческие работы, а не как кандидатов в конкурсе «Проект года».

За Чижовым продолжился бенефис Дениса Добрякова из «Артскиллз», что стал, пожалуй, основной звездой двенадцатого саммита. В этом случае он углубился в подробности, пара поубавив пыл аудитории. Неприятностей создателю компании было нужно преодолевать много: начиная от германского софта, что было нужно весь год приспособить к русским реалиям. А после этого была еще такая история:

— Допустим, у вас достаточно станков и людей, дабы выполнить 200 заказов в день, а приходит 400 либо 500 заказов. В итоге вы не делаете заказы. Люди, ясно, обиженны.

И вот мне позвонила дама и сообщила: «в случае если на следующий день мой заказ не выполните, я оторву вам сердце». Я осознал, что сердце необходимо беречь — и придумал калькулятор исполнения заказов. Сейчас метод за долю секунды просчитывает точный срок исполнения заказа.

Подводных камней на пути выяснилось много, и наряду с этим появляются все новые и новые. Неудивительно, что Денис не опасается заселения собственного голубого океана. До тех пор пока соперники пройдут его путь, он уже успеет уйти на большом растоянии вперед.

Сам же он в отрасли ищет партнеров — к примеру, для расширения ассортимента.

Тем временем в красном океанедругие неприятности. Дмитрий Пчелин говорил о геймификации — совокупности соревнований в Admos для отдела продаж. Цель в первую очередь в оптимизации: «как снизить затраты и в один момент еще и начать больше реализовывать на падающем рынке».

При таковой задаче, ясно, от сотрудников требуется делать намного больше, чем раньше.

Соревнования в отделе продаж тема не новая — они в том либо другом виде существуют практически везде. Но, как растолковывает Дмитрий, классические способы в большинстве случаев скоро перестают трудиться, потому, что побеждают одинаковые сотрудники — те, у кого накоплены солидные клиентские базы.

Исходя из этого в Admos создали целую соревновательную совокупность: рейтинг складывается из восьми параметров, причем призы даются не только за их сумму, но и за любой раздельно, вдобавок всю статистику сотрудники видят в собственном личном кабинете. Ежемесячное премирование компании обходится в 15-20 тысяч рублей в месяц, а эффект, очевидно, значительно выше.

Федор Суханов из Вологды легко и кратко поведал о том, какие конкретно способы трудятся, а какие конкретно уже нет длярегиональных компаний. Откровений не было, но вышло забавно и кратко.

С наценкой продается лучше

Наконец, собравшиеся познакомились с еще одним участником сувенирного рынка — фондом «АдВита». Да-да, как раз так. Известный фонд социальной помощи, помогающий больным раком детям, в полной мере возможно назвать представителем отечественной отрасли.

— Раньше основная стратегия в данной сфере была такая: эмоциональный террор, огромные глаза ребенка-жертвы, наполненные слезами, каковые наблюдают в душу и молят о помощи, — поведала координатор программ «Адвиты» Елена Грачева. — Мы, больничные добровольцы, все это ненавидели, кроме этого, как их матери и дети. Нам казалось, что взор детей на то, что происходит около, намного увлекательнее.

Так появился проект «Помогать легко!». Речь заходит о других сувенирах и благотворительных открытках по картинкам самих больных детей. В «Адвите» желали не только молить о помощи, но и получать сами на эту помощь.

Оказалось.

— Благотворитель не видит ребенка, и открытка — это метод их познакомить. Человек лежит в стерильной палате, как в клетке, и начинает сам получать! Мы заключаем с ними авторские контракты. Помимо этого в благотворительность вовлекаются люди, каковые не желают грузиться.

Они не желают думать про рак, про смерть…

Благотворительные сувениры продаются все лучше и лучше, доходы проекта растут.

— По сути, мы изобрели велосипед, по причине того, что в мире благотворительный маркетинг —общеизвестная вещь. Человек постоянно нуждается в смысле собственного поступка. В случае если мы к несложной приобретению добавляем благотворительный суть, это отлично трудится, —продолжила Елена Грачева. — Мы проводили, к примеру, в «Метрике» таковой опыт: товары с благотворительной наценкой и без нее лежали рядом.

И на 30 лучше продавались товары с наценкой! Мы, получается, говорим клиенту: «берите, отечественные цены выше»! Казалось бы, это сумасшествие, но это трудится.

Что ж, при таких тенденциях сотрудничество может оказаться весьма интересно кроме того для тех компаний, которым сама по себе благотворительность неинтересно. Потому громадный интерес привело к заключительному обращению Елены: «Мы начинаем зашиваться, нам необходимы партнеры. Необходимы ваши опыт, ваше желание!».

Выступление Елены Грачевой было приурочено к объявлению о начале сотрудничества «Проекта 111» с «Адвитой». Оказать помощь фонду не так долго осталось ждать сможет любой партнер «Проекта 111», заказав товары из особого раздела на сайте. Предметы от флешки до кожаного портмоне возможно будет заказать с благотворительной наценкой.

Изучайте Юнга!

Завершал деловую программу саммита тот же, кто ее открывал — генеральный директор «Проекта 111» Андрей Дегтяренко. И сказал о будущем: главных трендах, возможностях и идеях.

Большую часть Андрей посвятил формированию электронной торговли в B2B. Ко мне цифровая революция еще не добралась: 92 сделок все еще совершаются в офлайне.

Но так как B2B-клиенты желают того же, к чему привыкли в простой судьбе: самостоятельно обнаружить данные и самостоятельно оформлять заказ. Получается, B2B-клиенты живут в другом мире, нежели продавцы. Из этого, согласно точки зрения аналитиков Forrester Research, неизбежно резкое сокращение числа продажников (на 20 к 2020 году), функции которыхвозьмут на себя технологии.

Помимо этого, изменится и структура отделов продаж: продавцов типа «принимаю заказы» станет на 33 меньше, «продавцов-навигаторов» на 10 но продавцов-консультантов,прекрасно ориентирующихся в потребностях клиента и талантливых ему что-то предложить — напротив, на 10 больше.

Еще один ответственный тренд — финиш CEO-ментальности.

— Никакие ракеты в десятку Яндекса — все это уже не работает, — уверен Андрей Дегтяренко. — В сети делается тесно, и сейчас отечественная индустрия приобретает хороший шанс. Компаниям необходимы дополнительные инструменты, и мы таким инструментом можем стать. Мы можем пробраться во все сферы судьбы.

Еще пара тенденций: рост значения соцсетей. Аналитика социальных медиа — ключ к маркетинговому успеху. Изменяется и подход к контенту:

— Контент уже не главныйкороль, — пояснил Андрей. — Не хватает легко что-то поведать — вы должны собственного клиента сделать храбрецом истории. Наряду с этим контент сжимается, сжимается и сжимается, долгие истории не трудятся.

Имеет тренд и место на партнерство, сотрудничество, создание совместных проектов.

-Лобовая борьба никому не увлекательна, все стараются разделять ресурсы, разделять интеллекты. Время громадных корпораций уходит, — вычисляет Андрей Дегтяренко.

Из этого такая, к примеру, мысль: оборудование как сервис. Дабы у компаний была возможность подключаться к неспециализированной машине, а не брать/снять в аренду оборудование. Развиваются и сервисы аренды вещей (попросить дрель у соседа), что кроме этого перспективно для отрасли: вырастет спрос на персонализированные вещи.

И, возможно, самый серьёзный тренд: перемены в маркетинговых отделах.

— Первые места в маркетинге занимают люди с математическим складом ума, диджитал-эксперты. Они привыкли все вычислять. И в случае если мы с вами не сможем говорить с ними на одном языке, отечественные бюджеты скоро умножат на ноль, — предотвратил Андрей. — какое количество лидов мы возьмём от тысячи футболок? какое количество кликов от много ручек? — на такие вопросы нам нужно будет отвечать.

В один момент смещается и понятие бренда. Бренд уже передает не столько материальную сокровище, сколько показывает сокровище самого бренда («Мы про креатив, мы про добро и т. д.»).

— История, в то время, когда у поставщиков в каталогах все однообразное, уходит. В то время, когда мы трудимся с клиентом, мы должны встретиться с ним аудиторию, на кого он трудится. Должен быть несколько презент про деньги для всех банков — выбор подарка зависит от того, какой образ у конкретного банка, — уточнил Андрей. — Казалось бы, это противоречит тем математикам, каковые про цифры.

В действительности напротив: они именно благодаря цифровым разработкам куда лучше знают собственную аудиторию. Исходя из этого в скором будущем вашим менеджерам нужно будет изучать архетипы Юнга и сказать на этом языке с клиентами.

На этом деловая программа закончилась, а участников саммита ожидало самое увлекательное. К примеру, экскурсия в Константиновский дворец с дегустацией вин из местных президентских подвалов. И очень многое, очень многое второе.

Леонид Романович,
Сувенир.Сегмент.ру

Случайные записи:

🔴 ВСЕ ЗАДАНИЯ 19 | ЕГЭ БАЗА 2018 | ШКОЛА ПИФАГОРА


Еще немного статей: