Во множестве сфер отсутствие разработок в продукте сходу заметно конечному потребителю. Но лишь не в брендинге. Не смотря на то, что наличие разработок у брендинговой компании – весьма важное конкурентное преимущество.
Разработка в брендинге – это другой способ либо метод синтеза и анализа информации для получения более действенного результата. Ну а коль не так долго осталось ждать «на технологии» в брендинге возможно поймать клиентов, компании не стесняются под их видом выдавать клиенту что-то иное: способы работы, порядок исполнения работ, да и в принципе, несложную логику.
Ну и что с того? Пускай делают торговые марки, в случае если у них получается, а клиенты довольны. Отсутствие разработок ведет к необоснованному росту и отсутствию прогресса стоимостей. В случае если на рынке 100 брендинговых компаний, и они все делают по одной и той же способе, приобретая наряду с этим приблизительно однообразную эффективность, то и продукт у нее получается среднерыночный.
И лишь те, кто обладает дополнительными знаниями, способны завоевать либо поменять рынок.
«Возможно всю жизнь обучаться виртуозно обладать молотком и в этом тебе не будет равных. Но позже появляется электрогвоздезабивной пистолет, и как бы кто виртуозно не обладал молотком, пистолет будет в разы лучше. В этом всякий смысл инновационных разработок в брендинге и в любой сфере бизнеса», – говорит председатель совета директоров брендинговой компании Freedomart Кирилл Халюта.
Неприятность брендинга в Российской Федерации содержится в том, что многие компании не желают вкладывать силы и время в развитие собственных разработок. Значительно несложнее преподнести что-то приятное уху клиента, сделав наряду с этим надбавку за инновационность. А разрабатывать что-то в действительности действенное – продолжительно и дорого, как в фармацевтике.
«Каждое дополнительное изучение либо опыт обходятся компании в 1,5 – 2 млн. рублей. А времени на это уходит достаточно большое количество – 5-6 месяцев. На создание отечественной собственной технологии ICA нам потребовалось более 6 лет», – растолковывает Кирилл Халюта.
Итак, где черпают воодушевление брендинговые агентства, заполняя раздел «Разработки» на своем сайте либо в коммерческом предложении? И какие конкретно технологи, все же, стоит перепроверить?
Источник №1: Делаю все, но не сам
Многие компании упоминают на собственных сайтах словосочетание «исследования рынка». И этого клиенту достаточно, дабы поверить, что компания владеет нужными, а, основное, инновационными разработками для бренда.
Значительный вопрос для вашего бренда, проводит ли компания подобные изучения сама, берёт готовые либо отдает подрядчику?
Действительно, принципиально важно не только верно собрать данные, но и верно ее трактовать. В тех случаях, в то время, когда в базу бренда ложится изучение второй компании, его иногда тяжело применить для брендинга.
Кое-какие берут готовые изучения, соответственно, предлагают своим клиентам несвежий продукт. «Готовое изучение возможно приобрести за несколько тысяч долларов. Это значит, что вы ни при каких обстоятельствах не станете владеть неповторимой информацией о рынке – так как это изучение уже скачала сотня вторых компаний, – говорит Кирилл Халюта. – Тогда из-за чего так много компаний уповает на эти сведенья? И возможно ли положить в базу бренда такое изучение?
Это все равно что делать операцию по самоучителю».
Многие компании не скрывают аутсорсинга изучений и заявляют об этом при первом же общении с клиентом, говоря «мы совместно с клиентом выбираем подрядчика для изучения». На клиенте, "Наверное," позже и будет лежать часть ответственности за итог. Кое-какие компании умудряются выдать за инновацию проведение подрядчиками он-лайн изучений.
Источник №2: Реанимируем ветхие теории
Кое-какие компании поглубже заглядывают в книжки по маркетингу, дабы отыскать в том месте теории, каковые позже возможно выдать за собственную. Так, в частности на русском и зарубежном рынке, имеется большое количество импровизаций на тему методики сокровищ, которую создал Шалом Шварц в первой половине 90-ых годов двадцатого века. Рекомендуем вам пристально приглядеться к ней и держать под рукой, на случай, в случае если вам продемонстрируют что-то подобное.
Вы хотя бы станете знать, кто и в то время, когда это придумал первым.
Источник №3: Психология как универсальное прикрытие
Многие брендинговые компании ссылаются на применение науки в построении брендов. Притом, в самом широком смысле слова. Это весьма комфортно – и выглядишь перед клиентом достойно, и цены повышаешь. Непременно,брендинг – продукт синтетический, он есть сочетанием маркетинга, психологии, математических способов, статистики, дизайна и другого. Но говоря о науке как о технологии, компания легко обязана вам пояснить, что она имеет в виду.
Какие конкретно как раз научные знания и как она применяет, где исследования? Где личные неповторимые методики, обрисованные, хотя бы в электронном виде, не говоря уже об архиве?
Мистическое влияние слова «психология» на людей сложно переоценить. Под этим словом прячутся некие тайные жажды клиента руководить собственными потребителями. Но что для того чтобы особого знает человек с психотерапевтическим образованием о потребителе?
И как он может оказать помощь создать, к примеру, рекламный плакат?
На деле тут может оказать помощь изучение, а их сочетаний влияние и знание цветов на человека преподают и в художественном училище. Но в презентации «психотерапевтический подход» к делу будет смотреться весьма небанально. О том, что психология как наука, по сути, прекратила развиваться в Российской Федерации лет 20 назад, клиенту знать не следует.
А заявления, наподобие, «мы используем разные проективные разработки», должны вызвать у клиента вопросы.
Так, к примеру, специалисты диагностики знают, что процесс интерпретации проективных способов самый сложный, не смотря на то, что сам опыт поставить весьма легко. Возможно, к примеру, попросить исследуемого нарисовать дом, дерево и человека (самый тривиальный пример), но дабы проанализировать и точно трактовать эти, полученные через, казалось бы, несложную методику, необходимы десятки десятки тысяч и лёт практики личных консультаций. И напротив.
Для более формализованных способов, типа MMPI, возможно иметь минимальный опыт и совершить их строго по инструкции.
«Дабы реально применять проективные способы психологии в брендинге, нужно собрать толпу в 300-400 человек для статистически точного анализа и вынудить всю эту толпу рисовать/петь/играться/трактовать картинки/слова и другое, – растолковывает Кирилл Халюта. – Проективные способы чаще используются в консультациях и индивидуальной терапии, да да и то психолог в совершенстве обладает 2-3 способами, не больше. Попытайтесь вынудить директора компании нарисовать в целях брендинга несуществующее животное либо расставлять фигуры в мини-песочнице как отражение его отношения к компании/команде.
Основной вопрос тут в следствии и затраченных ресурсах. А тот, кто заявляет, что в совершенстве овладел проективными способами диагностики, или эксперт с 30 летним опытом в терапии, или некомпетентен».
Но подобные заявления обоснованны с позиций продаж. По причине того, что «тест» не звучит, а «психологический подход» и «проективные методы» – это неясно, солидно и дорого.
Источник №4: Креатив
Показывать креатив в качестве разработки достаточно довольно глупо. Это равносильно утверждению, что в компании трудятся лучшие живописцы. Живописец творит, но не приносит прибыль. Креатив – это часть бренда, но далеко не вся.
Мало кто знает, что кроме того самый хороший живописец раз в пара лет начинает возвращаться к своим прошлым работам. Делает он это неосознанно, но с определенным постоянством. Так что у клиента имеется все шансы взять дизайн, сотворенный креатором 3-5 лет назад. «В брендинге главенствует гармония рационального и эмоционального, – говорит Кирилл Халюта. – Я не видел ни одного более-менее адекватного предпринимателя, что вкладывает миллионы в прекрасный логотип.
Все желают знать, как брендинг может оказать помощь расширить продажи. Упаковка возможно намерено некрасивой с позиций мастерства, недорогой либо неудобной. Однако она продается по объективным обстоятельствам».
Ну, и в случае если уж обращение зашла о креативе, то одним из проявлений шизофрении есть нарушение ассоциативных связей, что ведет к возможности обнаруживать самые неожиданные параллели между событиями и вещами. Практически, самые креативные люди на планете – шизофреники.
Это то, к чему пытается креатор. Тогда за креативом стоит идти в отделение психиатрии – дешевле и креативней.
Источник №5: Логика, процесс и методы работы
Много компаний за технологии выдает очевидную логику либо порядок исполнения работ. Клиенту этого значительно чаще не редкость достаточно. Под маской разработок клиенту растолковывают, в какой последовательности будет создаваться бренд.
Значительно чаще, у таких компаний имеется видение процесса брендинга, но нет инноваций.
За «стратегическим подходом к брендингу» прячется последовательность работ – анализ продукта, разработка стратегии бренда, нейминг, айдентика, слоган, рекламные материалы и без того потом. Вероятнее, не найдется компаний да и клиентов, каковые желали бы сделать напротив. Лишь в чем тут инновации?
«В порядке исполнения работ нет никакой инновации, так делают все. По причине того, что в случае если поменять логичные этапы работы местами, ничего не окажется, – говорит Кирилл Халюта. – Но в чем тут преимущество для клиента? Чем он будет различаться от соперников?»
Так кое-какие мало дробят эти знания и говорят клиенту, что, к примеру, применяют тот либо другой метод анализа (кластерный, факторный и без того потом). Но беда в том, что это уже давно узнаваемые и проверенные методы, и ничего нового и прорывного в них нет. Еще забавнее, в то время, когда услугу «бренд-аудит» подают клиенту, как разработку работы.
Но, кое-какие не думают и над тем, дабы придумать для клиента сказку о разработках, а честно заявляют, что они «дизайнеры, а не research компания», но все же именуют себе брендинговым агентством.
Остается вопрос, как клиенту проверить, не надувают ли его с разработками? К сожалению, оказать помощь тут смогут лишь знания маркетинга, психологии, математики и других дисциплин. И в то время, когда вам начинают сказать умные фразы – лучше выслушать и попросить разъяснить значение каждого из терминов на несложном языке, а в противном случае вы в русифицированных, пафосных, неспециализированных и непонятных терминах.
Любой сложный термин имеет несложной синоним, в случае если агентство не может растолковать клиенту собственную работу, то это ставит под сомнение познание процесса брендинга. Лучше задать 100 вопросов и осознать, чем не задавать и сохранять надежду на итог.
Самый несложный метод проверить исполнителя – проверить ее понимание и знание терминологии, поскольку язык отражает образ мышления. Так, в случае если под Brand Book вам реализовывают руководство и фирменный стиль по его применению, не видят отличия между миссией и стратегией, построение бренда начинают с позиционирования, а не с анализа, то необходимо задуматься, что сможет сделать для вас команда, которая не осознаёт базисных правил брендинга.
«Могу дать совет лишь максимально детально расспрашивать компании о том, как они трудятся и что берут за базу, – резюмирует Кирилл Халюта. – В случае если у компании имеется личные разработки, то у нее должен быть хотя бы архив изучений. И они должны вестись неизменно, а не быть 10-летней давности. Задавайте больше вопросов, чем больше, тем лучше.
Вы – клиент, и вы после этого и обращаетесь к специалистам, дабы задавать вопросы и приобретать опытные ответы». В том случае, если с проектов уже сняты моратории, то возможно попросить у исполнителя отчеты об этапах работ с доказанной эффективностью для прошлых клиентов.
На рынке, само собой разумеется, бывают исключения. Отсутствие раздела «Разработки» еще не означает, что их нет. Да, компании смогут не разглашать собственные технологии и не вывешивать их публично на сайте. Но в личном общении с клиентом о них в обязательном порядке поведают.
Чтобы не вдаваться лишь в критику, скажем, что у компаний имеется неповторимые и хорошие разработки, наподобие «4D брендинга», которую создал основатель компании BrandFlight Томас Гэд либо базовой для большинства моделей (5P,7P,10P) теории 4P Теодора Левитта, что создал ее в первой половине 60-ых годов двадцатого века. На русском рынке кроме этого имеется компания KOMANDOR BrainsBrands, входящая в состав Marcom Group, которая создала 8F Technology™.
В целом, русском рынке до тех пор пока возможно выделить не более пяти брендинговых компаний, каковые имеют личные разработки либо действительно хороший подход к пониманию процесса брендинга.
Материал подготовлен экспертами брендингового агентства www.freedomart.ru
Случайные записи:
[BadComedian] — ЧУЖОЙ: Завет (Alien Vs. Дебилы)
Еще немного статей:
-
Физика тендеров: как работать с госзакупками и коммерческими тендерами
В Российской Федерации действует пара законодательных документов, каковые регулируют процесс закупок. Прежде всего, это Гражданский Кодекс (ГК), что дает…
-
Рекламные сувениры. как с ними работать и как на этом зарабатывать
Рекламные сувениры, бизнес-сувениры, Vip-подарки: терминология Мое выступление вычислено на людей, каковые начинают трудиться в этом бизнесе. Быть может,…