Любой маркетолог (рекламщик, пиарщик) знает, что такое предновогодний подарочный аврал. Муки творчества, защита бюджета, защита вышеупомянутого творчества и горящие сроки. Самое горячее время в году, в то время, когда обстановка обязывает, а здравый суть подстёгивает. То ли дело март и февраль. Отыскали в памяти заблаговременно – прекрасно, не отыскали в памяти – наплевать, сделаем электронную открытку.
14 февраля? Это ещё что за дурной забугорный предлог напиться?
К счастью, сейчас бизнес делается всё более внимательным к подробностям и всё более аккуратным с маркетинговыми инструментами.
Совсем сравнительно не так давно мне посчастливилось попасть на мастер-класс по мастерству создавать и вручать корпоративные подарки к 8 февраля и 23 марта. В то время, когда целый бизнес «выступает на расслабоне», «сувенирщики» приложив все возможные усилия стараются придумать наилучшие варианты для любых целей и под любой бюджет как раз к этим праздникам. Остаётся лишь сделать так, дабы «голос разума» был услышан.
И я попытаюсь принять в этом участие.
Я задала пара вопросов модератору и автору серии мастер-классов «Имеется контакт», директору сувенирного сервиса «Семицвет» Светлане Нежинцевой.
— Так сложилось, что и остатки новогоднего отдыха, и февральско-мартовские праздничные дни выпадают на первый квартал делового года – время срочных долгосрочных планов и отчётов. Как применять данный факт в собственную пользу, на благо собственного бизнеса?
— На мой взор, уже сформировалась определенная специфика не только первых трех месяцев, но и каждого его месяца.
Полусонный январь, с «отходом» от затяжных новогодних праздничных дней, с воспоминаниями «и» тяжёлой раскачкой: «Где-то я записывал, что сделать в начале Нового 2011 года!» — красивая возможность появляться среди первых, кто всплывет в памяти. Наряду с этим сделать это необходимо «без лишнего шума», «мягко» и без напора. Это возможно виртуальная открытка с прекрасным зимним поздравлением и солнечным пейзажем «С морозем, солнцем и днем прекрасным!» либо краткий и емкий отчет о работе в прошедшем году, с графиками и картинками, доставленный курьером в конференц-папке с Вашей визиткой…
В феврале работа уже входит в привычное русло, всплывшие нерешенные прошлогодние «хвосты» злят, февральские ветра пронизывают до костей, зима уже надоела, избалованный январскими праздниками организм опять желает отдыха, а душа «праздника требует»! 14 и 23 февраля тут смогут быть весьма кстати! Проявите заботу, внимание, честность к сильной половине человечества!
Это весьма хороший предлог обратиться к начальникам (в большей части предприятий и компаний это мужчины). Так как благодаря их воле, мужеству, упорству все крутится и идет вперед! И они будут рады услышать слова признания!
Ну, а следом за февралем – первый месяц весны! Да, на Урале он в полной мере может сопровождаться последними морозами и снегопадами… Но все равно уже в воздухе пахнет проталинами, и как бы зима не пыжилась, она сдает собственные позиции… Прошлые неудачи поняты, исправлены и забыты. Время начала, сотворения и рождения НОВОГО! И, конечно же, март – это подарки дамам на 8 Марта! Поверьте, вовсе не обязательно дарить «коробку конфет и три несчастных замерзших гвоздички»!
Вариантов множество! Проявите фантазию!
— Любой раз, принимаясь за выдумывание уникальных подарков, бессменные важные за эту сферу судьбы компании – рекламисты и маркетологи – сталкиваются с одними и теми же проблемами: это было, это пошло, это дёшево, это дорого. Имеется ли какая-то классика корпоративного подарка? Как изменяется предпочтения и рынок Ваших клиентов с течением времени, с развитием разработок, с возникновением новых идей?
— Что бы ни придумывали поставщики и производители корпоративных подарков, нет подарков, каковые подходят всем. Да, хорошие качественные ручки в футлярах – это классика. Да, гаджеты – это тренд последних трех лет. Да, не следует разглядывать пластиковый брелок за 25 рублей как ВИП-сувенир. Но, поверьте, нет ничего полезнее, чем мысль, которой наполнен тот либо другой сувенир.
Время от времени несложная футболка может стать креативным сувениром со смыслом, а настольный глобус за 3000 рублей – очередным пылесборником.
— Вторая по окончании оригинальности подарка неприятность – эффективность поздравительных кампаний. Частенько, начав разбираться и вычислять, начальники задают себе и подотчётным маркетологам таковой вопрос: а стоит ли по большому счету тратиться? Как перевоплотить презент из акта вежливости в инструмент для увеличения прибыльности?
Прежде всего я бы внесла предложение разглядывать любую поздравительную кампанию как комплексную маркетинговую коммуникацию. Изначально должны быть прописаны не только целевая аудитория, сроки и бюджет, но и цели, критерии эффективности, сценарий, важные и т.д.
Изюминкой поздравительных кампаний именно и есть то, что при их планировании возможно заложить критерии эффективности и инструменты их замера. Этому содействует то, что коммуникация предельно адресная, имеется возможность «подтолкнуть» к нужным нам действиям и взять обратную сообщение от каждого Получателя Подарка. По большому счету, это тема отдельного беседы.
Но, поверьте, все реально!
Во-вторых, не обойтись без системного подхода. Т.е. все структуры компании – внешние и внутренние клиенты, подрядчики и поставщики – должны быть в эту совокупность встроены. У меня был опыт организации акции по стимулированию сбыта для одной большой торговой компании. Акция шла полтора месяца. Через 14 дней по окончании начала стало известно, что товар, что предполагалось реализовывать в рамках акции, кончился, а поставщик задерживает поставки.
Торговые представители не снабжали точки продаж подарками за приобретение своевременно. А также в этих условиях замысел продаж на протяжении акции был перевыполнен на 22. А представьте, какой был бы итог, если бы не было этих досадных сбоев?
— Каковы обычные неточности при планировании поздравительной кампании? И как их избежать?
Давайте я не буду именовать это неточностями. Пускай это будут задачи!
Задача №1: Поздравительную компанию необходимо планировать заблаговременно.
На одном из мастер-классов мы вместе с рекламистами и маркетологами вычислили, что затевать заниматься бизнес-сувенирами необходимо за 40 рабочих дней до начала мероприятия. Наряду с этим яркое исполнение заказа занимает 15 рабочих дней. Другое – согласования в компании-клиента.
А сейчас спросите сами себя: в то время, когда Вы собираетесь заниматься подарками на 23 Марта и 8 февраля для Ваших клиентов? И взглянуть на календарь!
Задача №2: Как мы уже с Вами узнали, каждая поздравительная компания – это комплекс маркетинговых коммуникаций. Соответственно, нужно четко выяснить целевую аудиторию, бюджеты, цели, задачи, результат и посыл. К счастью, чем дальше, тем меньше клиентов звонят к нам и просят «предложить что-нибудь» на 8 Марта без указания нужных тиражей, описания и ценовых диапазонов целевой аудитории.
Задача №3: Выбирая подарки, мочь видеть в них не «вещи, каковые мне нравятся», а инструменты маркетинга. Как в любой маркетинговой коммуникации, необходимо подняться на место клиента и заметить выбираемые Вами для него подарки ЕГО ГЛАЗАМИ.
Я думаю, в случае если хотя бы 20 рекламистов и маркетологов, просматривающих эту статью, решат эти три задачи, они с легкостью заткнут за пояс соперников на собственных рынках!
— Кое-какие большие зарубежные компании в рамках концепции внутреннего маркетинга стремятся создать для сотрудников целое внутреннее государство со традициями и своими законами. Так, все филиалы компании ИКЕА следуют шведским обычаям и деятельно отмечают национальные праздничные дни. Особняком стоит интернациональный, но отнюдь не российский Сутки всех влюблённых. Каково Ваше вывод, возможно ли применять данный предлог для общения с клиентом? В каких сферах бизнеса это уместно?
Что сейчас может предложить к 14 февраля сувенирная отрасль?
— Повторюсь – одного чудесного рецепта, действенного для всех, нет. «Все зависит от…» «Заверните» данный праздник в упаковку «влюбленности в собственный дело» либо же признайтесь в любви своим клиентам. Из-за чего нет? Основное, дабы это было честно и к месту.
…и да не оскудеет рука дающего! Будь то несложная вежливость либо точный расчёт, ответ очевиден: дарить!
Создатель: Юлия Дежнёва
Источник: Разработки праздника
Публикуется в сокращении
Случайные записи:
МУЖСКОЙ СТИЛЬ: ЧТО ПОДАРИТЬ МУЖЧИНЕ НА НОВЫЙ ГОД? ИДЕИ ПОДАРКОВ. МУЖСКОЙ СТИЛЬ
Еще немного статей:
-
Приличные девушки не принимают подарки от поклонников, это якобы обязывает к различным неприличным вещам.В случае если твоя голова забита аналогичной…
-
Женская косметичка: стильный и полезный подарок
Выбрать стоящий презент для дамы не так уж сложно, легко необходимо знать, что ей необходимо. Более того, имеется варианты, каковые подойдут всем…