Впятницу прошла информация о том, что Несколько компаний «Круг» (ГК «Круг») учреждает Университет Корпоративных Продаж (ИКП). У нас сразу же показалось большое количество вопросов, ответить на каковые мы попросили Президента ГК «Круг» Владимира Слуцкого.
СувенирСегмент.ру: Владимир, как появилась мысль создания Университета Корпоративных Продаж?
Владимир Слуцкий:Да это кроме того не мысль, а естественная жизненная необходимость. Кризис все расставил по местам. Сейчас отечественная жизньв XXIвеке делится на два неравномерных отрезка: до кризиса и по окончании кризиса.
Кстати, обязан подметить, что первая волна кризиса закончилась, и по сей день в Российской Федерации легко НоваяЭкономическая Обстановка, в которойнам, быть может, нужно будет работать достаточно продолжительное время.
С.С. И в чем, на Ваш взор, особенностьэтой ситуации?
В.С. Основная ее специфика в том, что не стало «лишних» денег. Все компании перешли на режим разумной экономии.
Сейчас каждые траты оцениваются из-за экономической целесообразности и никак в противном случае. И вот, в этихжесткихусловияхприходится трудиться сувенирным фирмам и рекламным агентствам. Сегодняперед каждым клиентом нужно защищать собственные коммерческие предложения, а многим целесообразность применения для того чтобы рекламного носителя как сувенирная продукция.
Во многих компаниях сократили маркетологов, и по сей день отбор сувенирки осуществляет начальник. Другими словами, в Новой Экономической Ситуациисмогут удачно трудиться лишь те сувенирные компании, каковые будут иметь в собственном составе менеджеров нового поколения.
С.С. Владимир, а что Вы вкладываете в это понятие?
В.С. В случае если кратко, то современный менеджер по работе с клиентами обязан осознавать миссию сувениров в бизнесе, иметь широкий сувенирный кругозор, знать базы психологии и переговорные разработки. И вот тут я именно и подхожу к ответу на Ваш первый вопрос.
Как раз с целью подготовки менеджеров нового поколения нами создан Университет КорпоративныхПродаж.
С.С. Но на семинары Вы приглашаетене менеджеров, а начальников компаний…
В.С. Не совсем так. Мы приглашаем не всех начальников, а того конкретного топ-менеджера, что в компании несёт ответственность за продажи.
Принцип работы ИКП следующий: мы планировали, что те знания, каковые возьмут на семинарах топ-менеджеры, будут ими творчески переработаны, приспособлены для собственной компании, и после этого в рамках серии внутренних тренингов переданы уже конкретно менеджерам по работе с клиентами.
С.С. А какова структура обучения в ИКП?
В.Ю. Это трехуровневая совокупность обучения. Упрощенно это выглядит так:
Первый уровень посвящен задаче – как взять клиента
Второй уровень – как с ним творчески и действенно трудиться
Третий уровень посвящен удержанию клиента и теме развития
Те, кто прошел первый уровень и уверены в том, что это было полезно для них, смогут подать заявку на семинар второго уровня, тот же принцип перехода на третий уровень.
С.С. А кто будет преподавать в ИКП?
В.C. В семинарах будут учавствовать психологи, бизнес тренеры, начальники отделов рекламы больших Русских компаний и, само собой разумеется, топ-менеджеры «Круга».
С.С. Но Ваши топ-менеджеры, вероятнее, теоретики, поскольку наскольконам известно, «Круг» с конечными клиентами не работает.
В.C. Это сейчас, но в течение 10 лет мы трудились с конечными клиентами весьма деятельно. В различные годы мы имелисувенирные бюджеты банков «Империал», «Менатеп», «Автобанк», компаний «Ингосстрах», «Алроса», «Норильский никель», в течении двух лет были главным рекламным агентством компании «XEROX» в Российской Федерации и СНГ.
Отечественная база насчитывала более 300 лишь больших Русских компаний, а уж средних… Мы думаем, что в этих сложных условиях мы легко обязаны поделиться своим опытом.
С.С. Поддержание учебного процесса в ИКП — дело дорогостоящее, а Вы декларируете, что обучение будет бесплатным. Это что, альтруизм?
В.C. Да всевышний с Вами, это – твёрдый расчет. В случае если компании, начальники которых прошли обучение, будут больше реализовывать, развивать бизнес, значит и продажи ГК «Круг» будут расти.
С.С. А вдруг компании,каковые прошли обучение, будут удачно реализовывать не Вашу продукцию, а продукцию Ваших соперников? К тому же Вы приглашаете в ИКП не только собственных партнеров, но и другие компании, каковые трудятся на рынке.
В.C. Нас это не только не пугает, а кроме того радует – чем активнее будет рынок,чем больше на нем будет совершаться продаж, тем лучше будет неспециализированный сувенирный климат. А это не имеет возможности не отразится положительно и на итогах отечественной работы.
Из этих же мыслей мы готовыприглашать на семинары представителей тех компаний, каковые ни при каких обстоятельствах с нами не трудились.
С.С. В случае если ИКП позиционируется как общеотраслевой, из-за чего бы Вам не пригласить выступить на семинарахруководителей вторых наибольших русских каталогов?
В.C. Да, мы с удовольствием. Вычисляйте, что я, пользуясь высокойтрибуной сайта Сувенир Сегмент, официально приглашаю всехруководителей больших сувенирных компаний учавствовать в семинарах.
Для этого достаточно выслать нам тему доклада либо тренинга заблаговременно. Семинарам это отправится лишь на пользу.
От редакции СувенирСегмент.ру:
Громадное благодарю Владимиру за интервью. Сохраняем надежду, что деятельность ИКП принесет рынку ощутимую помощь. Мы со своей стороны с наслаждением станем информационным спонсором Университета Корпоративных Продаж.
Напоминаем, что для принятие участия в семинарах Университета Корпоративных Продаж требуется регистрация!
Случайные записи:
- Скоротечная классика: о каких трендах надо помнить сегодня?
- Лапка как образ индустрии детства: то ли облако, то ли виденье
Как правильно начать новый учебный год или семестр
Еще немного статей:
-
Страстная неделя 2016: когда начинается и заканчивается? что можно и нельзя есть во время нее?
Для православных верующих вопрос, в то время, когда начинается страстная неделя 2016, появиться не имеет возможности, поскольку люди, живущие с верой в…
-
Когда заканчивается утро и начинается день?
«Встретимся на следующий день утром», «созвонимся с утра»… Мы частенько используем такие фразы, вот лишь позже довольно часто узнается, что у всех утро…